Lepsza komunikacja zaczyna się od zrozumienia różnic
Insights Discovery™ w zespole pielęgniarskim
Wyzwanie
Odmienne style komunikacji i reagowania na potrzeby pacjentów prowadziły do nieporozumień i napięć w zespole. Pielęgniarki nie zawsze rozumiały, z czego wynikają różnice w podejściu do rozmowy, przekazywania informacji i reagowania na innych.
Podejście
Poprowadziłam w duecie trenerskim 4-godzinny warsztat Insights Discovery™ dla pielęgniarek w Instytucie Centrum Zdrowia Matki Polki.
Punktem wyjścia były indywidualne profile uczestniczek oraz poznanie czterech energii kolorystycznych, które pomagają lepiej rozumieć różne preferencje w komunikacji i działaniu. Uczestniczki przyglądały się własnym mocnym stronom, sposobom przekazywania informacji oraz temu, jak ich styl komunikacji może być odbierany przez innych.
Czego dotyczyła praca?
- Rozpoznawania własnych preferencji i mocnych stron komunikacyjnych.
- Rozumienia różnic w sposobie myślenia, komunikowania się i reagowania.
- Dostrzegania, jak własny styl wpływa na relacje z innymi.
- Dopasowywania komunikacji do rozmówcy i sytuacji.
- Wykorzystywania różnorodności jako zasobu wspierającego współpracę zespołu.
Potencjalne efekty
Większa świadomość własnego stylu komunikacji, lepsze rozumienie różnic między ludźmi oraz praktyczne wskazówki do wykorzystania w codziennej współpracy i kontakcie z pacjentami.
Sedno projektu
Nie chodzi o to, by wszyscy komunikowali się tak samo. Chodzi o to, by rozumieć różnice i umieć lepiej współpracować mimo nich.
Porozmawiajmy